Stofa + Bach = WAR!!! Part 2

Som tidligere nævnt, er jeg ikke just begejstret for Stofa, og den måde de behandler deres kunder på. Her kommer opfølgeren på Stofa + Bach = War!!! Part 1, og denne gang bør det sure opstød vist nærmere betegnes som bræk! Bwadr!

I tirsdags (d. 11. marts 2008, red.) tog de signalet til mit fjernsyn. Det viste sig, at SparNord har ændret betalingerne til Stofa over PBS. Det vil sige, at de har ændret betalingsmetoden fra at være PBS til at køre over sådan nogle e-betalingskort, som man finder på sin netbank. Jeg havde regnet med, at betalingerne fortsat kørte over min PBS automatisk, og at tingene derfor var i den skønneste orden. Det syntes Stofa imidlertid ikke, og de lukkede for mit tv-signal pga. manglende betaling.

Jeg tog kontakt til kundeservice, da der kun var flimmer på fjernsynet, og Zaptoren stod diktatorisk og søgte efter signal. Denne gang gik der “kun” 1o minutter, inden jeg fik fat på en tøs. Hun sagde, at de havde haft en tekniker ude, for at lukke for mit signal. Da jeg surt spurgte, hvorfor de havde lukket for mit signal, spurgte hun straks, om jeg var i SparNord, da de har haft mange kunder med de samme problemer som mig. Jeg svarede, at det var en underlig virksomhedspolitik, og at det da bare manglede, at de gjorde kunderne opmærksom på problemet. Det kunne hun ikke rigtig svare på. Jeg fik endda at vide, at de havde sendt to rykkere over det netbank-halløj. “Satans” tænkte jeg ved mig selv, imens vi konverserede videre. Jeg fik bl.a. at vide, at jeg skulle betale 695 kr. for at få lortet åbnet igen. Derudover var der den manglende betaling på 603,09 kr. og to gange rykkergebyr á 100 kr.

Onsdag modtog jeg så et girokort på 300 kr. til betaling for Zaptoren. Jeg fatter ikke, at de godt kan sende et girokort dagen efter på 300 kr., men ikke sende et brev om, at de i en længere periode har manglet min betaling, eller bare gøre mig opmærksom på, at der har været problemer for SparNord-kunder.

Da min kæreste og jeg var nede i Stofa butikken senere samme dag, for at rede trådende ud, blev vi betjent af en pige, som nærmest var totalt ligeglad. Udover, dømt fra udseendet, at være burger-elskende, virkede hun totalt ligeglad med, at vi følte os unfair behandlet. Da vi stillede spørgsmålet “Så I tjener fedt på de kunder der bruger SparNords netbank?” svarede hun bare “Ja!”! Endnu engang begyndte blodet at dunke i tindingerne. Jeg betalte alt andet end gladeligt pengene, og vores tv-signal bliver åbnet fredag! – det er vi i hvert fald blevet lovet… Men man skal ikke stole på alt, hvad man bliver lovet af Stofa.

Til sidst vil jeg sige, at jeg godt ved, at denne smøre er lige lovlig alvorlig for en blogger som mig, men jeg blev pissed over Stofas behandling, og den måde de skider kunderne op og ned ad ryggen på. Stofas måde at drive forretning er yderst frastødende, og den måde de spiller med musklerne på, ved bare at lukke folks signaler ned, selvom de godt ved, der er problemer med betalingsmetoderne, er meget ufin. Men teknikkerne skal jo også lave andet end at installere Zaptore, som ikke virker….

Bach – fra et aggressionspræget mekka af raseriudbrud mod korrupte monopolvirksomheder, som stjæler folks penge, ved at spille med de muskler, som vi må håbe de snart bliver afskediget og reklamer med diktatorer, som pludselig giver mening!